|
|
|
|
|
|
|
|
Bättre IT-tjänster genom ITIL! 'Mind the gap!'
|
|
2010-10-19
|
|
|
Seminarieinformation
itSMF Region Norr inbjuder till ett halvdags-seminarium på temat ’Mind the Gap’ ”Se upp för avståndet mellan vagn och plattform...” Känns budskapet igen? Avståndet är tydligt hos många mellan affärsverksamhet och IT-avdelning. Eller mellan drift och förvaltning. Det finns ofta ett gap mellan företaget och en outsourcing-leverantör. Med ITIL som stöd kan vi ändra på detta! ITIL version 3 är en livscykel-modell. Vi vill visa hur man med hjälp av ITIL kan bygga stabila IT-tjänster, som sedan förvaltas och ständigt förbättras.
Program:
- Andreas Bohlin från Fujitsu pratar om Lean och ITIL – ett sätt att minska gapet mellan kund, användare och IT
- Bo Näsström och Lars Utterström, CSN pratar om kontinerlig förbättring (CSI) av införda processer
- Mikael Haglund, teknikchef på IBM som visionerar om vilka prylar och lösningar vi har i framtiden, och hur de kan underlätta distributionen av ’services’
- Lars-Olof Svensson, Försäkringskassan pratar om hur man bygger upp en tjänste- och leveranskatalog
- Nicklas Kling från Olingo pratar på temat ”Tjänsteleverans i fabriken och utveckling i växthuset – nu stänger vi gapet mellan igår och imorgon” - olika exempel från och aspekter kring införande av nya arbetssätt (tjänsteleverans)
- Per-Erik Johnsson, tränare för Timrå IK, med förflutet i Färjestad och Skellefteå, ger sin personliga syn på vad snabba förändringar ställer för krav på ledarskap
Praktisk information
Tid:
Tisdag 19 oktober 2010 kl 12.30 -17.30
Incheckning 11.30-12.00, lunch mellan 12.00 – 12.30
Plats:
Sundsvall konferenscentrum, Scandic City
Pris
För medlemmar:
1. Enbart seminarium 0:-
2. Inkl. kväll 475:-
Ej medlemmar:
3. Enbart seminarium 750:-
4. Inkl kväll 1 225:-
Seminarium, lunch och kaffe ingår i alla alternativen. För "kväll" se nedan.
Anmälan:
Är du inte redan medlem i itSMF kan du först anmäla dig som medlem här på denna webbplats » – då går du gratis på seminariet och får dessutom en massa rabatter - och där kan också medlemmar anmäla sig till detta seminarium. Avser du även gå på Sundsvall42 kan du också anmäla dig via www.sundsvall42.se ».
Arrangör: itSMF Sweden, region Norr
Övrigt:
"Kväll" innebär deltagande på tisdagskvällens Get Together för IT-konferensen Sundsvall 42 som itSMF samarbetar med, med bl a middag och underhållning. Deltagande ger också 500:- rabatt på konferensavgiften för Sundsvall 42. (Bindande anmälan, moms tillkommer). Vill du också delta i IT-konferensen Sundsvall42, anmäl dig på www.sundsvall42.se ».
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
750 kr
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Oktober 2010
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
39
|
27
|
28
|
29
|
30
|
1
|
2
|
3
|
|
40
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
41
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
|
42
|
18
|
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
43
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
